En tvungen genstart kan hjælpe, når skærmen ikke reagerer. Knapperne afhænger af modellen. En genstart er ikke det samme som at slette eller gendanne telefonen.
iPhone med Face ID
Tryk kort på lydstyrke op. Tryk kort på lydstyrke ned. Hold derefter sideknappen inde, indtil Apple-logoet kommer frem. Det kan tage mere end ti sekunder.
iPhone 7 og 7 Plus
Hold sideknappen og lydstyrke ned inde samtidigt, indtil logoet vises. Slip først, når genstarten begynder.
iPhone 6s og tidligere
Hold Hjem-knappen og sideknappen eller topknappen nede samtidigt, indtil logoet vises. Har du en nyere model med Hjem-knap, skal du kontrollere netop den models vejledning.
Hvis skærmen bliver ved med at være sort
Oplad telefonen og prøv igen. Stop ved synlig skade, hævet batteri eller unormal varme, og få den undersøgt. En telefon, der gentagne gange fryser, kan kræve yderligere fejlsøgning.
